Рекомендации по заказу оборудования

Уважаемые коллеги!

Номенклатура серийно выпускаемого оборудования представлена на сайте предприятия www.supertel.ru

Информация об основных эксплуатационно-технических возможностях и параметрах нашего оборудования находится на сайте, а также содержится в соответствующих Руководствах по эксплуатации (РЭ).

При необходимости любое РЭ может быть выслано по электронной почте по запросу в службу маркетинга:

Служба маркетинга
Телефоны:    8 800 707 04 27
   (812) 644 04 27
   (812) 230 22 16
e-mail:    sales@supertel.ru

Технические консультации службы маркетинга
Телефоны:    8 800 707 04 27 доб. №№: 1275, 1264
   (812) 644 04 27 доб. №№: 1275, 1264
   (812) 230 22 16

В комплекте с нашим оборудованием могут быть поставлены различные вспомогательные средства: телекоммуникационные шкафы, оптические и электрические кроссы, устройства электропитания.

В целях оперативного и комплексного решения задач в области телекоммуникаций с помощью нашего оборудования и составления коммерческого предложения желательно переслать в наш адрес по электронной почте или по факсу следующую информацию в любой удобной для Вас форме:

  1. Данные о Вашей организации:
       - наименование, почтовый и электронный адреса организации;
       - должность, фамилия, имя и отчество руководителя организации и получателя оборудования, контактные телефоны;
  2. Организация или государственное ведомство предполагаемой поставки оборудования.
  3. Краткая формулировка задачи по организации связи, решаемой с помощью нашего оборудования;
  4. Существующая и планируемая схемы организации связи в любом из форматов jpg, cdr, vsd или pdf с краткой пояснительной запиской. В схемах желательна деталировка до отдельных функциональных блоков оборудования или до типов и количествах интерфейсов, дальности связи по ним.
  5. Необходимость поставки кабелей. Поставка оборудования обычно производится вместе с комплектом монтажных частей (КМЧ) - розеток/вилок, крепежа и т.п., необходимых для распайки кабелей нужной длины на месте монтажа оборудования. Дополнительно к КМЧ возможна поставка кабелей в соответствии с их номенклатурой. Возможность поставки кабелей и их длина оговаривается при заказе оборудования.
  6. Необходимость поставки транспарантов рядовой сигнализации (ТРС), устройств ввода питания и сигнализации (УВПС), анализаторов интерфейсных сигналов телекоммуникаций оборудования PDH (АИСТ).
  7. Для правильного формирования необходимого комплекта оборудования целесообразно учесть:
    1. Ближайшие задачи и перспективу развития соответствующих элементов Вашей сети связи.
    2. Вариант исполнения корпуса оборудования: метрический или дюймовый.
    3. Тип линейных/стационных кабелей, количество их пар или волокон.
    4. Требуемые дальности связи на отдельных участках (расстояние до соседних мультиплексоров или иного оборудования).
    5. Режим использования мультиплексоров: оконечный, ввода/вывода, регенератор или кросс-коммутатор.
    6. Тип и количество линейных интерфейсов оборудования PDH/SDH:
            - Е1, Е3, STM-1, STM-16, Ethernet и т.п.
            - требуемую дальность связи для каждого интерфейса;
            - необходимость резервирования отдельных блоков и линейных трактов.
    7. Тип и количество абонентских сигналов с учетом ограничивающих критериев по числу посадочных мест в корпусе для соответствующих блоков и емкости формируемого PDH/SDH сигнала.
    8. Для модернизируемого, ранее установленного оборудования:
            - номер версии ПО, «прошитого» в ПЗУ блока управления;
            - номер версии ПО сетевой системы управления «СуперТел-ТМ» или «Супертел-NMS». Номер версии и дата выпуска ПО сетевой системы управления указаны на этикетке установочного CD-диска. Номер версии ПО блока управления приведен в паспорте или может быть получен из сетевой системы управления в меню «Справка». Для получения консультации по этому вопросу рекомендуем обратиться в службу технической поддержки и рекламаций: (812) 644-04-28 или 8-800-707-04-28.
    9. Для вспомогательных технических средств (устройств электропитания, аккумуляторных батарей для гарантированного питания, электрических и оптических кроссов, телекоммуникационных шкафов, стоек и т.п.) целесообразно уточнить:
            - величину или диапазон напряжения для питания оборудования;
            - максимальную потребляемую мощность оборудованием связи, которую в перспективе должен обеспечивать источник питания;
            - период времени питания от аккумуляторных батарей при пропадании сети 220В;
            - максимальную ёмкость оптического и электрического кроссов в перспективе;
            - максимальную высоту телекоммуникационных шкафов (стоек) с учетом перспективы развития узла связи, наличие и конструкцию двери, наличие принудительной вентиляции и т.п.

Контактная информация ОАО "СУПЕРТЕЛ":

Адрес:    Россия, 197101, г. Санкт-Петербург, Петроградская наб., д. 38 А
Телефон:    (812) 232 73 21
Факс:    (812) 497 36 82
Сайт:    www.supertel.ru
e-mail:    info@supertel.ru
 
Служба маркетинга
Телефоны:    8 800 707 04 27
   (812) 644 04 27
   (812) 230 22 16
e-mail:    sales@supertel.ru

Технические консультации службы маркетинга
Телефоны:    8 800 707 04 27 доб. №№: 1275, 1264
   (812) 644 04 27 доб. №№: 1275, 1264
   (812) 230 22 16

Сервисная служба
эксплуатационно-технической поддержки и рекламаций
Телефоны:    8 800 707 04 28
   (812) 644 04 28
e-mail:    support@supertel.ru

Служба качества
Телефон:    (812) 644 04 30, доб. №: 1108
e-mail:    chapaev@supertel.ru

ВНИМАНИЕ

При запросе указывайте, пожалуйста, контактные данные заказчика (имя, телефон и e-mail), это значительно ускорит обработку запроса.